CONDICIONES PARTICULARES DE USO Y PRIVACIDAD DE LAS DISTINTOS PORTALES DE www.consum.es

OBJETO

 

Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de los distintos portales de la web www.consum.es así como del área privada (área de socio-cliente) y todos los servicios que a través de la misma se prestan en relación con este sitio web (en adelante el sitio o sitio web) titularidad de CONSUM, S. COOP. V. con C.I.F. F-46078986 y domicilio social en Avenida Alginet 1, 46460 Silla (Valencia) y domicilio a efecto de notificaciones en la misma dirección. Inscrita en el Registro de Cooperativas de la Comunidad Valenciana, Oficina Central, con el número CV-20, e igualmente está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 6.003, Libro 3.309, Sección 8ª, Folio 1, Hoja número V-58.748, inscripción 1ª,teléfono 961974000/961974050 y dirección electrónica de contacto consumcooperativa@consum.es.

 

APLICACIÓN COMPLEMENTARIA

 

Estas condiciones se completan en todos los aspectos no contemplados expresamente con la Política de Uso, la Política de Privacidad, el Aviso legal de este sitio, los cuales son aplicables de forma directa y subsidiaria en todo lo no regulado en las presentes condiciones o regulado de forma parcial.

 

Los servicios particulares regulados por estas condiciones quedan prohibidos para menores de 18 años, excepto determinados servicios de TeamConsum que serán destinados para menores de entre 4 y 14 años, debiendo estar supervisados en todo momento por un adulto, como se establece a continuación en la descripción de los servicios.

 

DISPONIBILIDAD

 

La disponibilidad y tipo de servicios de estos portales están sujetas a la facultad de CONSUM de modificar la forma de acceso así como tipo de contenidos en cualquier momento, sin justificación específica al usuario ni asunción de garantías ni responsabilidades de ninguna naturaleza. Asimismo, el usuario queda informado de que los servicios particulares son ofrecidos por CONSUM “tal cual” sin garantías específicas de resultado al usuario no generando para CONSUM ningún tipo de obligación jurídica de prestación de prestación de servicios de consultoría, asesoría ni de ninguna otra naturaleza al usuario, consistiendo los servicios particulares simplemente en servicios de información al usuario.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

El usuario es informado de que los contenidos y servicios ofrecidos a través de los distintos portales de CONSUM alojados en su web- incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, consejos, recetas, cuentos, comentarios, textos, vídeos, sonidos, fotografías, diseños, comentarios, marcas, logos, nombres comerciales, enlaces a otros sitios web y otros- se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. El derecho de autor y de explotación económica de este sitio corresponde a CONSUM y/o terceras entidades titulares de las obras.

 

Por ello, es obligación del usuario respetar todos los derechos de propiedad intelectual e industrial tanto de CONSUM como de terceros, accediendo a los contenidos de acuerdo con los términos expuestos en la Política de uso y normas legales vigentes.

 

SERVICIOS

 

MUNDO CONSUM

 

A través del área privada el usuario podrá acceder a los siguientes servicios que son voluntarios, por lo cual, el usuario debe tener en cuenta que, cuando facilite voluntariamente sus datos de carácter personal para su alta o uso, se entenderá que consiente en el tratamiento de los mismos en los términos en los que haya sido convenientemente informado en el momento de la recogida o en estas condiciones particulares según lo que a continuación se indica.

 

Mi área personal:

 

Mi tarjeta: Aquí encontrará información sobre su tarjeta, darse de baja o solicitar una copia en caso de extravío o robo y solicitar la tarjeta de pago de CONSUM accediendo a la Web de Uno-e.

Mi cheque regalo: Aquí podrá ver el saldo acumulado para su cheque regalo.

Detalles de compra: Aquí podrá ver información sobre sus compras acumuladas del hogar y % de descuento conseguido, así como los detalles de las compras realizadas si superan los 50 euros ese mes.

Mi unidad familiar: Aquí podrá llevar a cabo la vinculación de tarjetas para que un solo miembro de la familia reciba y acumule los cheques regalos de cada mes, para ello, deberá introducir el DNI de la persona a la que quiere que se le acumulen sus cheques regalos.

Modificar tus datos: Aquí podrá modificar y rectificar sus datos directamente.

Cambio de contraseña: Aquí podrá pedir un cambio de contraseña y recibirá un email de confirmación para ello.

 

Mis ofertas:

 

Mis cheque regalo: Aquí podrá ver el saldo acumulado para su cheque regalo. Los descuentos conseguidos no se pierden sino que se acumulan para el siguiente cheque regalo. Es preciso recordar llevar siempre a mano la tarjeta Mundo Consum y presentarla cada vez que haga una compra, así el usuario irá acumulando descuentos en su cheque regalo mensual.

Las ofertas del mes: Aquí podrá ver las ofertas del catálogo de su tienda habitual.

Mis ofertas del día: Aquí podrá ver las ofertas del día e imprimir y presentar en caja los documentos canjeables. Las condiciones de estos vales vendrán establecidas en ellos. Es imprescindible llevar la tarjeta de socio cliente y mostrarla para canjear las ofertas.

Otras ofertas: Aquí podrá ver ofertas personalizadas en exclusiva para el usuario. El importe de estos vales se descontará en la compra. Presentándoles junta con tu tarjeta Mundo Consum en tu establecimiento Consum, Consum Básic o Charter adheridos. Estos vales son únicos y sólo se podrán canjear una vez. Las copias no serán válidas y serán detectadas.

 

Mi lista de la compra:

 

Aquí el usuario tendrá acceso a una práctica herramienta que le sugiere los productos que compra habitualmente y le permite navegar por todas nuestras ofertas, seleccionar los productos que le interesan y reunirlos en una misma lista, que puedes guardar, modificar, imprimir y compartir, introduciendo el nombre y el mail de la persona con quien quiera compartirla. Es importante que el usuario sepa que crear una lista de la compra no supone comprar.

 

Comunidades Consum:

 

En Familia:

 

Para poder hacer uso de este servicio el usuario deberá introducir el nombre de pila y la fecha de nacimiento de todos sus hijos.

 

Ofertas: Aquí el usuario encontrará ofertas exclusivas para miembros de esta comunidad. En cada vale se indican las condiciones para su uso, siendo necesario presentar los cupones descuento junto con su tarjeta Mundo Consum en su establecimiento Consum, Consum Básic o Charter adherido. Cada cupón es único y solo se aceptará un vale por ticket y producto adquirido. Las copias no serán válidas y serán detectadas.

Consulta a nuestra nutricionista: Aquí el usuario podrá realizar consultas sobre nutrición y le proporcionaremos una respuesta. Adicionalmente y a criterio de CONSUM tanto la consulta realizada como la respuesta del nutricionista podrán ser publicadas en nuestro sitio web www.consum.es con el nombre y la inicial del primer apellido del usuario constituyendo dicha publicación un tratamiento de datos accesible por todos los usuarios del sitio web. Los tratamientos señalados son obligatorios en caso de uso del servicio por el usuario, quién deberá valorar los datos relativos a tratamientos o patologías nutricionales que comunicará a CONSUM en la consulta que realice, de forma que se entenderá que el usuario consiente expresamente dichos tratamientos al proporcionar sus datos personales y utilizar este servicio de consulta. El usuario conoce y acepta mediante el uso del servicio que los consejos y/o resoluciones de las consultas planteadas al nutricionista no constituyen ningún contrato de prestación de servicios entre CONSUM y el usuario, ni entre éste y el nutricionista, y por tanto, no existiendo tampoco obligación de resultado, constituyendo meros consejos sin carácter médico, realizados en base a la información suministrada por el usuario, sin que la misma constituya opinión médica al no poder ser constatada, verificada o analizada por el nutricionista. Por tanto, la aplicación o no del consejo o consulta por parte del usuario se realizará bajo su exclusiva responsabilidad, liberando éste último a CONSUM y al nutricionista de toda responsabilidad por la aplicación de los consejos y resoluciones a su consulta definidos en el consultorio de nutrición.

Concursos y promos: Para participar en concursos y promociones, el usuario deberá leer y en su caso aceptar las bases legales propias de cada promo o concurso, así como los derechos y obligaciones de los participantes y premiados, todo lo cual serán debidamente publicado por CONSUM en las  bases reguladoras de cada concurso o promoción.

Artículos: en este apartado se publican artículos relacionados con los más pequeños de la casa con carácter meramente informativo. Siendo CONSUM el titular de la propiedad intelectual de esos trabajos y teniendo todos los derechos reservados, salvo que se especifique la fuente de la que proceden.

 

Prueba y Aprueba:

 

Si eres de los que les gusta probarlo todo, únete a Prueba y Aprueba. Aquí el usuario podrá opinar sobre la calidad de nuestros productos de marca propia y puede conseguir premios adicionales.

Para darse de alta en esta comunidad no se le requerirá al usuario introducir ningún dato, simplemente aceptar las bases legales reguladoras en cada caso.

 

Vivir y Viajar:

 

Vivir&Viajar es un punto de encuentro para los socios clientes de CONSUM usuarios de nuestro sitio web, que además  comparten su pasión por viajar.  Esta comunidad tiene como objetivo ofrecer una gran variedad de experiencias de viajes a unos precios muy competitivos, concursos, y artículos de interés. Aquí el usuario podrá encontrar los siguientes contenidos y servicios:

 

Edad Maravillosa: Aquí los usuarios y socios más veteranos, encontrarán ofertas de Grandes viajes a destinos europeos, con la garantía de ‘todo incluido’ en el precio y totalmente organizados. Todos los viajes incluyen en el precio: asesoramiento personalizado antes de la salida, pensión completa durante todo el viaje en hotel o barco de categoría superior, vuelos de ida y vuelta, traslados, excursiones, entradas y guías españoles.

Viajes Gastronómicos: Aquí los amantes de la buena cocina, encontrarán ofertas de escapadas por varias fiestas de interés turístico nacional de España. El usuario disfrutará la gastronomía y las tradiciones más conocidas. Todos los viajes incluyen en el precio: pensión completa en hotel de categoría superior, transporte en autocar, guías y acompañantes en todo momento; Contarán con privilegios exclusivos como: catas, visitas guiadas, acceso a zonas de cocina y zonas vip.

Foro “VIVIR & VIAJAR”: Aquí los usuarios que quieran compartir sus experiencias y/o hacer comentarios en común, podrán utilizar el foro, que es una herramienta para facilitar la comunicación y el intercambio de experiencias de nuestros socios clientes más viajeros sobre sus vacaciones, destinos favoritos, experiencias, ciudades, recomendaciones, anécdotas de sus viajes, etc. Los usuarios únicamente podrán tratar temas relacionados con este objetivo. Para darse de alta en este servicio, los usuarios no podrán darse de alta con nombres alias, avatares ni fotografías vulgares u ofensivos, pudiendo CONSUM, negarse o rechazar el alta en estos casos. Además, al registrarse en el foro, el usuario acepta que el nombre de usuario elegido para participar en él sea público así como la fotografía de su avatar, disponiendo de los derechos de autor de la misma y no pudiendo utilizar imágenes ni otros datos en las que aparezcan terceros sin su previo consentimiento.

 

Los usuarios están obligados a aceptar las siguientes normas de uso del foro “Vivir & Viajar”:

 

No se permiten mensajes de carácter político, lingüístico, declaraciones religiosas, discusiones sobre aficiones deportivas o comentarios similares. No se permitirán contenidos que contengan o induzcan al odio por razones de sexo, religión, origen geográfico o étnico, creencias políticas, cuestiones lingüísticas, etc.

Serán eliminados los mensajes de tipo “spam” u otras formas de captación incluyendo cadenas de mensajes, piramidales, acciones colectivas, el bombardeo u otras técnicas de inundación, intentos deliberados de sobrecargar el sistema y ataques de difusión.

El foro no se debe usar para fines promocionales, publicitarios o lucrativos. Se publicarán los mensajes que den respuesta a demandas planteadas por los usuarios, no aquellos que tengan como único fin ofertarles productos o servicios.

Entendemos que cada usuario del foro sólo incluye fotografías de cuyos derechos dispone que, en ningún caso, coloca en el foro fotografías para las que no tiene autorización. En el momento en el que se denuncie una fotografía de una persona que no quiere aparecer en el foro, dicha fotografía será eliminada inmediatamente.

Queda prohibido publicar cualquier dato de carácter personal que pueda poner en riesgo la privacidad de cualquier individuo y en particular: números de teléfono o direcciones personales, direcciones personales de correo electrónico, números de la seguridad social, números de cuentas corrientes o tarjetas de crédito o cualquier otra información de contacto.

CONSUM podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, eliminar cualquier mensaje enviado o hilo, eliminar palabras que violen estas pautas de mensajes enviados, o suprimir cuentas de usuario de la Comunidad “Vivir&Viajar” por violar las disposiciones mencionadas.

Los usuarios serán responsables únicos de todos los contenidos que publiquen en el foro, exonerando expresamente a CONSUM, de cualquier consecuencia que pudiera derivarse de un mal uso del foro y de contenidos inapropiados que aparezcan en él.

Los comentarios del foro pasaran a formar parte de un fichero responsabilidad de CONSUM, S.COOP.V.

 

Artículos: Aquí el usuario encontrará un espacio con información general sobre los destinos más atractivos según la época del año, en el que poder ampliar información para futuros viajes. Siendo CONSUM el titular de la propiedad intelectual de esos trabajos y teniendo todos los derechos reservados, salvo que se especifique la fuente de la que proceden.

 

Concursos: Aquí el usuario encontrará distintos concursos y promociones en relación con los que CONSUM irá publicando la temática y condiciones de los concursos y promociones, así como las bases legales para cada uno de ellos.

 

Recetas y planificador de menús:

 

Tanto las recetas como la planificación de menús semanales proporcionados por la presente web son confeccionadas por dietistas-nutricionistas colegiados, siguiendo las recomendaciones de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición y los informes técnicos de la Organización Mundial de la Salud. El contenido de dichas recetas, al igual que el resultado de la planificación solicitada en el ámbito de la presente web, tiene carácter de mera recomendación general, y por tanto, no tiene en cuenta las circunstancias personales de salud de cada usuario, siendo, por tanto, responsabilidad de cada usuario, la utilización de dichas recetas y/o del planificador. Asimismo, el resultado del planificador toma en consideración las pautas nutricionales y/o de salud proporcionados de forma expresa por el/la usuario/a al elegir su "Estilo de vida", "Tipo de Dieta" o "Necesidades nutricionales específicas" para dicha planificación. Por ello, CONSUM no se hace responsable de los daños y perjuicios, de cualquier índole, que la elaboración de un menú en base a las recetas contenidas en esta Web o conforme al resultado del planificador, pudiera ocasionar en la salud del usuario de esta Web. Igualmente, tampoco se hace responsable de la falta de idoneidad de las planificaciones desarrolladas en relación a las necesidades nutricionales y/o metabólicas presentes y/o sobrevenidas de cada persona usuaria de esta herramienta. Finalmente, tratándose de planificaciones de menús "sin gluten" para celíacos, se recomienda leer siempre la etiqueta de cualquier producto elaborado antes de su consumo, e identificar o buscar en su envase su idoneidad mediante el distinto de la Federación de Asociaciones de Celíacos de España (FACE) que lo acredite.

 

Al acceder desde el área privada podrás, con carácter enunciativo y no limitativo, guardar las planificaciones, asignándoles un nombre, podrás enviar los ingredientes necesarios para elaborar esa planificación a “mis listas de la compra”, podrás compartirlas en tus redes sociales, e imprimirlas. Si quieres compartir tus recetas favoritas, puedes subirla en el apartado RECETAS, clicando en “SUBIR RECETA”. Nuestros expertos la valorarán y las mejores aparecerán en la sección RECETAS. Deberás indicar el título de la receta, y su contenido, y podrás adjuntar de forma opcional una fotografía del resultado final.



PORTAL DEL TRABAJADOR

 

A través del portal del trabajador el usuario podrá acceder a los siguientes servicios que son voluntarios, por lo cual, el usuario debe tener en cuenta que, cuando facilite voluntariamente sus datos de carácter personal para su alta o uso, se entenderá que consiente en el tratamiento de los mismos en los términos en los que haya sido convenientemente informado en el momento de la recogida o en estas condiciones particulares según lo que a continuación se indica.

 

Si el usuario está interesado en conocer las ofertas de empleo disponibles en CONSUM, así como formar parte de algún proceso de selección ya iniciado, deberá introducir sus datos académicos y/o laborales como se indican en el formulario de registro y así, CONSUM podrá analizar su perfil profesional a los efectos de hacerle participe en los procesos de selección que se desarrollen en “CONSUM S.COOP. V., a la vista de los puestos vacantes o de nueva creación que se originen periódicamente. El usuario indicará una contraseña que será con la que accederá a este portal una vez registrado.

 

El proceso de registro finalizará enviando una solicitud de puesto de trabajo. Una vez enviada la solicitud, recibirá un correo electrónico a la cuenta facilitada en el proceso de registro, confirmando que su solicitud se ha tramitado correctamente.

 

TEAMCONSUM

 

A través del acceso al sitio, el usuario podrá disfrutar del uso de diversos contenidos y servicios que serán ofrecidos por CONSUM o por otros terceros proveedores en las condiciones que se determinen en cada caso. Con carácter general los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web estarán disponibles en español, sin perjuicio de la posibilidad -a reserva de CONSUM- de ofrecer los mismos en el resto de idiomas autonómicos oficiales, así como en otro idioma de amplia divulgación. Son recursos dirigidos a educadores y familias, orientado a fomentar estilos de vida y de alimentación saludables en pequeños y jóvenes consumidores de 4 a 14 años y consistirán en: diversos juegos para niños de acceso libre, artículos informativos sobre temas de alimentación y consumo, consursos, dinámicas de grupo, actividades en las aulas, noticias, y los juegos de Team que a continuación se detalla, siendo una lista no limitativa.

 

Los juegos de Team: Para acceder a determinados servicios del sitio web se requiere el previo registro de los usuarios mediante la cumplimentación de los formularios correspondientes y a los que los usuarios podrán acceder mediante una clave de acceso. El sitio web se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario.

 

Para hacer uso de los Servicios proporcionados por el sitio web, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los concretos contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran. Como Internet hace posible el acceso a contenidos que pueden resultar inapropiados para menores de edad, se informa a los Usuarios de que existen mecanismos, por ejemplo programas informáticos de filtro y bloqueo, que permiten limitar los contenidos disponibles, y aunque, siempre con la prevención de que no son seguros 100%, resultan muy útiles para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.



PORTAL DEL FRANQUICIADO

 

Charter, la franquicia de Consum, le ofrece la oportunidad de abrir su propio negocio y, a la vez, formar parte de Consum, una empresa fuerte y consolidada, una base sólida donde apoyar su proyecto empresarial. Consum es el respaldo que necesita para dar el salto y liderar una franquicia con garantía de éxito. Si está interesado podrá contactar con un Comercial enviando un correo electrónico a charter@consum.es, llamando al Teléfono de Atención al Cliente de CONSUM 96 197 40 67, ó cumplimentando un formulario.

 

PORTAL DE CONTAMOS CONTIGO

 

En Consum escuchamos a todos nuestros socios, tanto trabajadores como clientes, a través de diferentes canales de participación donde recogemos vuestras opiniones y propuestas. A través de este portal podrás acceder al área de socio-cliente para poder participar en los distintos sorteos, simplemente dándonos tú opinión, así como enviar ideas y trucos.

 

MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD

 

Aquí podrá ver y descargar las Memorias de Sostenibilidad de CONSUM que se publican cada año. Así como reproducir los videos explicativos para los distintos grupos de interés de CONSUM. Todo ello con la única finalidad de informar.

 

EL PLANIFICADOR

 

Podrás acceder a este portal sin necesidad de estar registrado en el área de socio-cliente, y disfrutar del Planificador como se detalla arriba en el apartado de “servicios”. Muy práctico para planificar los menús de la semana según tus necesidades.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Si quieres realizar cualquier consulta, reclamación o sugerencia, podrá dirigirse a nosotros a través: (i) del teléfono gratuito de atención al cliente, 900 500 126, disponible de lunes a viernes de 9h a 21h y sábados de 9h a 14h, donde le atenderemos personalmente., (ii) a través de la atención en el punto de venta, donde nuestros profesionales dan respuesta inmediata a las cuestiones del día a día, (iii) cumplimentando un formulario, en el que, tras indicar sus datos de contacto, enviará el mensaje que quiere hacer llegar a CONSUM.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL RECOGIDOS A TRAVÉS DE LA WEB

 

El usuario queda informado de que el responsable del fichero donde se almacenarán todos los datos que el usuario comunique para el uso y disfrute de los contenidos y servicios particulares de este sitio web es la entidad CONSUM, S. COOP. V. con C.I.F. F-46078986 y domicilio social en Avenida Alginet 1, 46460 Silla-Valencia (en adelante CONSUM).

 

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 

Como norma general se advierte que, los datos personales que se proporcionen a través de la cumplimentación de cualquier formulario de los servicios particulares de este sitio web, debe realizarse por el mismo usuario titular de los datos quedando prohibido proporcionar datos de terceros, salvo que se tenga su autorización para ello o la debida representación legal. Además, la información personal sólo será utilizada por CONSUM para propósitos limitados como los expuestos y lo que sean informados inequívocamente de forma previa a la recogida y tratamiento de los datos del usuario y constituyan un tratamiento legítimo por CONSUM y cuando para el disfrute de un servicio sea necesario cumplimentar un formulario, el tratamiento de todos los datos personales solicitados, se entenderá necesario y obligatorio para dicho fin.

 

MUNDO CONSUM

 

El usuario consiente en el tratamiento de sus datos personales como consecuencia de solicitar su alta y uso de los servicios particulares dado que, dicho tratamiento es necesario para el uso y disfrute de los servicios particulares del sitio web.

 

La finalidad de tratamiento de los datos personales del usuario a través del área privada será llevar a cabo la gestión del disfrute de los servicios y contenidos particulares descritos en el apartado anterior así como en particular, para los siguientes fines:

 

Activación de la cuenta electrónica y perfil del usuario en Mundo Consum: Los datos personales del usuario serán tratados para crear el perfil de acceso a su cuenta y permitir además la actualización y modificación de sus datos, todo ello, mediante registro realizado través del sitio web introduciendo el NIF, NIE o número de socio cliente, y primer apellido. A continuación le solicitará que indique una contraseña para acceder a la zona privada de CONSUM, y será con la que en lo sucesivo acceda a esta zona.

 

Además la activación del perfil en Mundo Consum conllevará el tratamiento de los datos del usuario con los siguientes fines: (i) Proporcionar al usuario acceso a sus datos, acceso a todos los movimientos de su tarjeta de SOCIO CONSUMIDOR y puntos obtenidos, recepción de ofertas y recepción de descuentos personalizados. (ii) Personalizar los contenidos de la web a los gustos y hábitos del usuario. (iii) Permitir el disfrute de los servicios particulares de la web, existentes en el momento de activación de la cuenta así como los que se vayan incorporando a futuro. (iv) Gestionar y permitir el acceso del usuario a las comunidades CONSUM más afines al estilo de vida y perfil de consumo del usuario. (v) Utilizar las herramientas y servicios web en Mundo Consum de forma personalizada.

 

Llevar a cabo la vinculación de tarjetas: Los datos personales del usuario serán tratados, cuando así lo solicite el usuario expresamente mediante la cumplimentación de las casillas correspondientes, para llevar a cabo la vinculación de su tarjeta con la de otros socios con la finalidad de que puedan acumular los puntos obtenidos en diferentes compras. Para ello deberá indicar los datos del SOCIO CONSUMIDOR  con cuya tarjeta solicita la vinculación, siendo necesario que, con carácter previo, informe y obtenga el consentimiento de dicho SOCIO CONSUMIDOR acerca del suministro de sus datos a CONSUM, con la finalidad de que ésta pueda realizar las verificaciones correspondientes y solicitar, en su caso, la confirmación de la vinculación de las tarjetas. De igual forma, en caso en que otro usuario o SOCIO CONSUMIDOR solicite la vinculación de la tarjeta con el usuario, este queda informado de que CONSUM tratará sus datos para solicitar su confirmación y en su caso, llevar a cabo dicha vinculación.

 

Envío de publicaciones de CONSUM: Los datos personales del usuario serán tratados para enviarle publicaciones específicas de CONSUM, tales como las que a continuación se especifican, con carácter enunciativo aunque no limitativo: folletos informativos, la revista Consum, cartas, BIS (nuestro Boletín de Información Social), encuestas, o cualquier otra comunicación que esté relacionada con la actividad de la Cooperativa.

 

Envío de comunicaciones comerciales y publicidad: Igualmente se informa al usuario que sus datos serán tratados con la finalidad de (i) llevar a cabo la segmentación y elaboración del perfil de consumo del usuario en función de los productos adquiridos, gustos manifestados, compras realizadas, preferencias y hábitos, idioma solicitado, tienda habitual, encuestas realizadas y en general, de todos los datos personales del usuario derivados de la navegación personalizada por la web incluyendo particularmente la información derivada del uso de los servicios particulares, para (a) ofrecerle servicios personalizados en Mundo Consum, así como (b) enviarle comunicaciones comerciales publicitarias, tanto por correo postal, sms, correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica equivalentes salvo que se oponga a través de alguno de los medios o canales proporcionados por CONSUM relativas: (i) a los productos y servicios de CONSUM o comercializados en sus establecimientos (ii) ofertas del mes, otras ofertas y cheques regalo, ahorro o de otra naturaleza ; (iii) a eventos que celebre CONSUM; (iv) a información vinculada a los distintos servicios y comunidades tal como entradas al foro, concursos, encuestas, viajes, ocio, vida saludable, gastronomía, nutrición, familia.

 

Además, CONSUM tratará los datos para adoptar las medidas necesarias para evitar el envío de publicidad al usuario que haya manifestado su negativa a recibir publicidad o se oponga a través de los medios y canales establecidos al efecto.

 

CONSUM también tratará los datos del usuario para enviarle notificaciones de servicio y de carácter administrativo relacionadas con la gestión del Perfil y de las comunidades a las que esté adherido el usuario. Además, el usuario puede rectificar directamente sus datos en “Mi área personal Modifica tus datos”.

 

En caso de que el usuario cumplimente formularios destinados a la realización de comentarios para ser publicados en el sitio web (como por ejemplo las consultas al nutricionista o el foro), el usuario debe tener en cuenta que sus datos serán puestos a disposición de cualquier persona que pueda acceder al sitio a través de internet, lo cual supone una cesión masiva y universal de sus datos a cualquier tercer usuario del sitio web desde cualquier parte del mundo, por ello, el usuario será quien debe valorar sí utilizar alias u otros datos que no le identifiquen.

 

En caso de que el usuario proporcione sus datos para la inscripción a algún evento o para prestación de algún servicio que implique la comunicación de sus datos a terceros directamente relacionados con CONSUM, sus datos podrán ser cedidos a dichos terceros o incluso directamente recogidos y tratados por dichos terceros, no siendo CONSUM responsable del tratamiento que de los mismos hagan los terceros destinatarios.

 

PORTAL DEL TRABAJADOR

 

El usuario consiente en el tratamiento de sus datos personales como consecuencia de solicitar su alta y uso de los servicios particulares dado que, dicho tratamiento es necesario para el uso y disfrute de los servicios particulares del sitio web.

 

La finalidad de tratamiento de los datos personales del usuario a través del portal del trabajador será llevar a cabo la gestión de los servicios y contenidos particulares descritos en el apartado anterior, así como en particular, para los siguientes fines:

El presente cuestionario nos ayudará a conocer con mayor exactitud sus cualidades y su adecuación respecto del puesto que Vd. pretende ocupar. Le informamos que los datos personales que obran en el cuestionario, aquellos que nos facilite por medio del envío de su currículo vitae, así como los que en su caso se generen como consecuencia de su participación en procesos selectivos, quedaran almacenados en un tratamiento de datos de responsabilidad de “CONSUM S.COOP.V.”, con la finalidad de analizar su perfil profesional a los efectos de hacerle participe en los procesos de selección que se desarrollen en “CONSUM S.COOP. V., a la vista de los puestos vacantes o de nueva creación que se originen periódicamente.

La cumplimentación del presente cuestionario y la remisión de su currículo por carta o por e-mail es voluntaria, por lo que será considerada por “CONSUM S.COOP.V.” en el sentido de que Vd. consiente expresamente el tratamiento de sus datos por CONSUM S.COOP.V., con la finalidad indicada.

PORTAL DEL FRANQUICIADO

 

El usuario consiente en el tratamiento de sus datos personales como consecuencia de haber cumplimentado un formulario con la finalidad de que un Comercial de CONSUM contacte con usted y así mantener los datos de contacto a los efectos de posible negociación para formalizar el contrato de franquicia, así como para proporcionar información sobre CONSUM, de cualquier índole y, específicamente, información sobre la franquicia, en los términos más amplios posibles, tales como, a título meramente enunciativo, modelo de contrato, condiciones de acceso y permanencia, condiciones económicas, políticas comerciales, publicidad y cualesquiera otros aspectos necesarios y/o convenientes para mantener en vigor las relaciones comerciales y empresariales. El tratamiento de los datos personales obtenidos a través del formulario tiene carácter obligatorio en relación con las finalidades antedichas.

 

TEAMCONSUM

 

Los juegos de Team: A través del sitio web no se solicitan datos personales a los menores de catorce (14) años o incapaces. Para que los menores de entre 8 y 14 años accedan al juego únicamente deben de indicar un "alias" y una contraseña, sin que se les solicite ningún dato de carácter personal. Sin perjuicio de lo anterior y aun cuando no se recojan datos de carácter personal de menores de edad a través de los formularios de registro que permiten acceder a la zona de juegos del sitio web, si el usuario es menor de edad o incapaz CONSUM advierte de la necesidad de contar con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales para el registro como jugador; los menores no deben jugar, navegar por Internet o visitar páginas web sin que un adulto responsable lo sepa y lo autorice, no siendo en otro caso CONSUM responsable de las actuaciones del menor o incapaz.

 

PORTAL CONTAMOS CONTIGO

 

Blog: Todos los datos que a través de este portal se recojan por medio de formularios a efectos del correcto funcionamiento de los distintos canales, pasaran a formar parte de la base de datos de CONSUM.

Revista entre nosotros: si quieres que tus ideas y trucos aparezcan en nuestra revista, a través de este canal podrás hacérnoslas llegar, cediendo desde ese momento la Propiedad Industrial e Intelectual a CONSUM de manera indefinida. "CONSUM, S.COOP.V." no se hace responsable del contenido de los trucos publicados en la presente Web (ni de su veracidad, realidad o efectos reales o posibles, así como tampoco de efectos secundarios o consecuencias que, por su aplicación, puedan producirse), limitándose única y exclusivamente a la publicación de los mismos. Asimismo, también pueden ser publicados los nombres y números de carnet de socio de las personas que envían a CONSUM ideas con la finalidad de que se publiquen en los distintos medios de comunicación de CONSUM, ya sean convencionales o electrónicos. Dicha información se publica con la única finalidad de identificar a los autores de las ideas quedando expresamente prohibido cualesquiera otros usos distintos a los señalados. Los datos introducidos en el formulario pasaran a formar parte de la base de datos de CONSUM.

ATENCIÓN AL CLIENTE

 

El usuario consiente en el tratamiento de sus datos personales como consecuencia de haber cumplimentado un formulario mediante el cual podrá hacer llegar a CONSUM las quejas, opiniones, ideas, y consultas que le surjan. Sus datos serán tratados  con la finalidad de atender su petición, queja, sugerencia o comentario. El tratamiento de los datos personales obtenidos a través del formulario tiene carácter obligatorio en relación con las finalidades antedichas. El interesado podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección arriba indicada.

 

TRATAMIENTO DE DATOS ESPECIALMENTE PROTEGIDOS

 

CONSUM informa al usuario que cuando el usuario proporcione datos especialmente protegidos a CONSUM, tales como religión, salud, origen racial, vida sexual, afiliación sindican e ideología, el usuario debe entender que dicha comunicación supone un acto de consentimiento expreso para que CONSUM trate en sus ficheros dicha información con las finalidades indicadas en los apartados anteriores. Si el usuario no está conforme con ello, deberá abstenerse de comunicar este tipo de datos a CONSUM en ningún caso y bajo ninguna circunstancia dado que además dichos datos ni son solicitados por CONSUM ni necesarios para el uso de los servicios particulares del sitio web.

 

COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

 

Los datos del usuario sólo serán comunicados a terceros cuando la cesión está autorizada en una ley, así como cuando el tratamiento responda a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica cuyo desarrollo, cumplimiento y control implique necesariamente la conexión de dicho tratamiento con ficheros de terceros aunque en estos casos, la comunicación sólo será legítima en cuanto se limite a la finalidad que la justifique. Igualmente, CONSUM comunicará los datos del usuario  en los casos en que deba atender sus obligaciones a las Administraciones Públicas competentes en la materia en los casos que así se requiera de acuerdo con la Legislación vigente en cada materia en cada momento y en su caso igualmente, a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces, Ministerio Fiscal, Tribunales, Tribunal de Cuentas o Defensor del Pueblo.

 

EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE OPOSICIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO OTORGADO PARA LA RECEPCIÓN DE COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA

 

CONSUM informa al usuario de que, al amparo del artículo 21.2 y 22.1 de la LSSICE tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales para la recepción de comunicaciones comerciales así como a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado al efecto, en cualquiera de los casos (oposición y revocación) con la simple notificación de su voluntad a CONSUM.

 

Para ello, puede en cualquier caso solicitar la baja del servicio de recepción de comunicaciones comerciales:

 

Remitiendo un correo electrónico a CONSUM a la dirección: consumcooperativa@consum.es con el asunto BAJA o BAJA LSSICE o simplemente indicando que no desea recibir más comunicaciones comerciales, indicando su oposición.

Remitiendo un correo electrónico a CONSUM a la dirección: consumcooperativa@consum.es con el asunto BAJA o BAJA LSSICE o simplemente indicando que no desea recibir más comunicaciones comerciales indicando que revoca su consentimiento.



EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

 

CONSUM informa al usuario de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de cualquiera de los portales regulados en las presentes condiciones de uso particulares, mediante solicitud escrita dirigida a CONSUM en la siguiente dirección: Avenida Alginet 1, 46460 Silla (Valencia), o aquélla que le sustituya y se comunique en el Registro General de Protección de Datos, o bien, a la dirección de correo electrónico: consumcooperativa@consum.es. A tales efectos, el interesado deberá enviar a CONSUM la comunicación escrita indicando la petición o derecho que ejercita junto con una copia de su DNI o documento válido en derecho que acredite su identidad.

 

ACEPTACIÓN Y ACTUALIIZACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES PARTICULARES

 

CONSUM pone en conocimiento del usuario las presentes condiciones particulares son aceptadas expresa y plenamente por el usuario por el mero hecho de registrarse, acceder y utilizar los servicios particulares, a los cuales se registra y accede el usuario de forma libre y voluntaria. Si estas condiciones fueran sustituidas por otras en todo o en parte, las nuevas condiciones se entenderán aceptadas de forma idéntica a la expuesta.

 

Es obligación del usuario acceder a estas condiciones de forma periódica para conocer las sucesivas versiones que se incluyan aquí, aunque se recomienda que el usuario acceda a la misma cada vez que pretenda acceder o hacer uso de los servicios y contenidos particulares de este sitio web.

 

En caso de que el usuario no acepte estas condiciones particulares o las generales que se aplican de forma subsidiaria a las presentes, el usuario deberá cesar en el uso de los servicios particulares y darse de baja o solicitar su baja a CONSUM.